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Política de Devoluciones

Periodo de devolución: Aceptamos devoluciones de calzados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Por favor, asegúrate de devolver el artículo en su estado original y con el comprobante de compra.

Condiciones de devolución

Los calzados deben estar en su estado original, sin usar y en la caja original.
No se aceptarán devoluciones de calzados que hayan sido personalizados o modificados según las especificaciones del cliente.
Los calzados deben estar limpios y sin señales de desgaste o daño.

Proceso de devolución

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informar sobre tu intención de devolver el calzado. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Embala el calzado de manera segura en su caja original o en un embalaje adecuado para su protección durante el envío.
Adjunta una copia del comprobante de compra dentro del paquete.
Responsabilízate del costo de envío de la devolución a menos que el calzado sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

Inspección y reembolso

Una vez que recibamos el calzado devuelto, lo inspeccionaremos para verificar su estado y cumplimiento de nuestras condiciones de devolución.
Si el calzado cumple con nuestras políticas de devolución, procesaremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 5 días hábiles en procesarse después de recibir y verificar el calzado devuelto.

Excepciones

Si el calzado tiene un defecto de fabricación, te pedimos que nos lo notifiques de inmediato y proporcionaremos una solución adecuada, como un reemplazo o un reembolso completo.
No aceptamos devoluciones de calzado dañado debido a un uso incorrecto o negligente.